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FAQ

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FAQ - häufig gestellte Fragen

 

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 20,- Euro

 

Rücksendungen

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend oder nutzen Sie alternativ das Widerrufsformular.
Bei Ausübung des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Details zur Rücksendung von Artikeln finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Fragen zum Versand

Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands zu Ihnen.

Viele Fragen zum Versand werden auf der Seite Versand beantwortet.
Alle angebotenen Artikel sind bei uns lagernd und sofort versandfertig.
Wir versenden mit DPD und Spedition.
Versand an Packstation ist leider nicht möglich.
Bei Transportschäden oder Paketverlust bitte sofort Kontakt mit uns aufnehmen.
Ihre Ware wird selbstverständlich versichert versendet.
Wir lösen das Problem umgehend.

 

Rückerstattungen

Ihre Zahlung wird auf dem gleichen Wege der Bezahlung rückerstattet.
Also z.B. Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto, bzw. Rückbuchung per PayPal oder Kreditkarte.
Die Rückerstattung erfolgt selbstverständlich innerhalb der gesetzlich vorgesehen Frist.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Fragen zum Artikel

Wenn Sie Fragen zu Artikeln haben kontaktieren Sie uns gerne.
Wenn Sie eine Produktberatung benötigen, teilen Sie uns bitte über das Kontaktformular Ihre Telefonnummer für den Rückruf mit.
Bei Fragen zur Größe hilft vorab die Größentabelle die sehr gut zu den hier angebotenen Artikeln paßt.
Alle notwendigen Informationen dazu finden Sie auf der Kontakt-Seite

 

Newsletter

Wir versenden prinzipiell keinerlei Newsletter.
Ihre email Adresse wird von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
Ihr Postfach wird von uns nicht mit unnötigen emails überflutet.

 

Versand in die Schweiz und Rückerstattung der Mwst.

Auf Grund der relativ hohen Versandkosten und der Zollgebühren bieten wir derzeit keinen Versand in die Schweiz an.
Wenn Sie mit Ihrer Schweizer Rechnungsadresse und einer abweichenden Lieferadresse aus einem der oben aufgeführten Länder bestellen, legen wir auf Wunsch die Zollpapiere für die Schweiz bei.
Sie können die Ware dann selbst ausführen und am Zoll an der Grenze abstempeln lassen.
Nach Erhalt dieser vollständigen Zoll-Ausfuhrunterlagen im Original, können wir Ihnen die Mwst. dann erstatten.

 

Ware

Wir verkaufen selbstverständlich ausschließlich Original Neuware.
Die Größentabelle paßt exakt zu den angebotenen Artikeln und kann Ihnen eine wertvolle Entscheidungshilfe sein, wenn Sie sich wegen der Größe nicht sicher sind.
Bei allen Unklarheiten und Fragen zu Artikeln - auch nach der Größe - bitte einfach Kontakt mit uns aufnehmen.

 

Kann die Ware selbst abgeholt werden ?

Die Ware kann nach vorheriger Absprache per email auch abgeholt werden.

 

Unternehmen

Wir sind ein Deutsches Unternehmen mit Sitz in Bayern am Chiemsee.
Alle Artikel werden sowohl online als auch "offline" im Laden vertrieben.
Weitere Details finden Sie auf der Seite Über Uns

 

Bezahlung

Sie können Ihre Bestellung per Überweisung, mit PayPal, Kauf auf Rechnung per Nachnahme oder Kreditkarte bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlungsarten
 

Reklamationen

Wenn ein Artikel defekt ist oder zum Garantiefall wird, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
Am besten eine kurze Beschreibung des Schadens mit Digitalphoto per email senden.
Wir erledigen Garantiefälle schnellstmöglich.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall umgehend per email an uns.
 

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, z.B. in eine andere Größe, informieren Sie uns darüber bitte per email.
Bei einem Umtausch geht der Artikel an uns zurück und die statt dessen gewünschte Ware wird neu bestellt.